გადახდის წინამდებარე წესები და პირობები („გადახდის პირობები“) არეგულირებს ყველა ტრანზაქციას, რომელიც ხორციელდება ვებგვერდზე https://stlegal.ge მოცემული გადახდის ბმულის (შემდგომში „პლატფორმა“) მეშვეობით. გადახდის ინიცირებით, თქვენ („მომხმარებელი“) ადასტურებთ თანხმობას წინამდებარე პირობებზე.
1. იურიდიული სტატუსი და საკონტაქტო ინფორმაციამომსახურების მომწოდებელია:
• კომპანიის დასახელება: შპს “ეს თი ლიგალ”
• იურიდიული მისამართი: გოგებაშვილის ქ. 32-34, კორპ. 2, ბ. 21
• საიდენტიფიკაციო ნომერი: 204955726
• ელ-ფოსტა:
[email protected]• ტელეფონი: +995 595 11 6006
2. გადახდის მეთოდებიჩვენ გთავაზობთ გადახდის შემდეგ უსაფრთხო მეთოდებს:
• საკრედიტო/სადებეტო ბარათები: Visa, Mastercard.
• ციფრული საფულეები: Apple Pay და Google Pay.
• საგადახდო სისტემა: ყველა ტრანზაქცია მუშავდება flitt.com-ის მეშვეობით, რომელიც წარმოადგენს საქართველოს ეროვნული ბანკის (სებ) მიერ რეგულირებულ ავტორიზებულ საგადახდო მომსახურების პროვაიდერს (PSP).
3. ვალუტა და ფასწარმოქმნა• ტრანზაქციის ვალუტა: ყველა ფასი მითითებულია და მუშავდება ლარში (GEL).
• გაცვლითი კურსი: თუ თქვენი ანგარიში სხვა ვალუტაშია, საბოლოო თანხა განისაზღვრება თქვენი მომსახურე ბანკის გაცვლითი კურსით ტრანზაქციის მომენტში. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელნი თქვენი ბანკის მიერ დაწესებულ საერთაშორისო ტრანზაქციის საკომისიოებზე ან კონვერტაციის სხვაობაზე.
• დაბეგვრა: ფასები მოიცავს ყველა მოქმედ გადასახადს, თუ გადახდის პროცესში სხვა რამ არ არის მითითებული.
4. უსაფრთხოება და მონაცემთა დაცვა• PCI-DSS შესაბამისობა: ჩვენ არ ვინახავთ თქვენი ბარათის სრულ ნომერს ან CVV კოდს. ყველა სენსიტიური მონაცემი მუშავდება ჩვენი PCI-სტანდარტების შესაბამისი საგადახდო სისტემის მიერ.
• მომხმარებლის ძლიერი ავთენტიფიკაცია (SCA): საქართველოს ეროვნული ბანკის რეგულაციებისა და PSD2 სტანდარტების შესაბამისად, ტრანზაქციის ავტორიზაციისთვის შესაძლოა დაგჭირდეთ "3D Secure" ვერიფიკაციის გავლა (თქვენი საბანკო აპლიკაციის ან SMS კოდის მეშვეობით).
• ბიომეტრია: Apple Pay-ს ან Google Pay-ს გამოყენებისას, თქვენ ახდენთ ტრანზაქციის ავტორიზაციას თქვენს პირად მოწყობილობაზე არსებული ბიომეტრიული დაცვის (FaceID, TouchID) ან კოდის მეშვეობით.
5. ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება (14-დღიანი დაბრუნების პოლიტიკა)„მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის (მუხლი 13) შესაბამისად:
• 14-დღიანი ვადა: თქვენ გაქვთ უფლება უარი თქვათ დისტანციურ ხელშეკრულებაზე (ონლაინ შესყიდვაზე) ყოველგვარი საფუძვლის მითითების გარეშე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.
• ათვლის წესი: ეს ვადა აითვლება ხელშეკრულების დადების დღიდან (ციფრული მომსახურებისთვის) ან პროდუქტის მიღების დღიდან.
• გამონაკლისები: აღნიშნული უფლება არ ვრცელდება:
(ა) ციფრულ კონტენტზე, რომლის მიწოდებაც უკვე დაიწყო თქვენი წინასწარი თანხმობით.
(ბ) მომსახურებაზე, რომელიც სრულად შესრულდა 14-დღიანი ვადის გასვლამდე.
• დაბრუნების პროცესი: ხელშეკრულებიდან კანონიერი გასვლის შემთხვევაში, ჩვენ დავაბრუნებთ მიღებულ თანხას 14 დღის ვადაში იმავე საგადახდო მეთოდის გამოყენებით, რომლითაც განხორციელდა საწყისი ტრანზაქცია.
6. შეკვეთის დადასტურებაწარმატებული გადახდის შემდეგ, თქვენს რეგისტრირებულ ელ-ფოსტაზე დაუყოვნებლივ გაიგზავნება ავტომატური დასტური. ეს დასტური წარმოადგენს თქვენს ციფრულ ქვითარს და ტრანზაქციის დამადასტურებელ დოკუმენტს.
7. პასუხისმგებლობის შეზღუდვაჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელნი:
• Apple Pay-ს, Google Pay-ს ან საგადახდო სისტემის ტექნიკურ ხარვეზებზე.
• თქვენი ციფრული საფულის უნებართვო გამოყენებაზე, რაც გამოწვეულია თქვენი მხრიდან მოწყობილობის დაუცველობით.
• თქვენი მომსახურე ბანკის მიერ ტრანზაქციის უარყოფაზე ნებისმიერი მიზეზით (მაგ. არასაკმარისი ნაშთი, ფროდ-ბლოკირება).
8. მარეგულირებელი სამართალი და დავის გადაწყვეტა• მარეგულირებელი სამართალი: წინამდებარე პირობები რეგულირდება და განიმარტება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
• დავის გადაწყვეტა: დავის შემთხვევაში, მხარეები პირველ რიგში შეეცდებიან საკითხის მოგვარებას ურთიერთშეთანხმებით. შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში, დავას განიხილავს თბილისის საქალაქო სასამართლო.
• მარეგულირებელი ორგანო: მომხმარებელთა უფლებების დარღვევის შემთხვევაში, თქვენ გაქვთ უფლება მიმართოთ საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს.